乐考无忧创始人谢际宁:O2O如何改造考研培训行业

2024-02-29   来源:北京中考

  像其他教育行业一样,处于转型期的考研培训行业也正遭遇着成本高昂、效率低下等难题,如何依靠互联网教育改变过去那种重资产模式,正成为各大机构探讨的新方向。作为考研培训行业的新秀,乐考无忧如何依靠O2O改造考研行业?又如何使这种模式得以复制?在接受北京商报记者采访时,乐考无忧创始人谢际宁分享了他的观点。

  从2006年因缘巧合进入万学教育算起,谢际宁在考研培训行业已经待了11年。这期间,他从事过产品运营、品牌管理,也做过学生辅导、教师培训,可以说几乎参与了考研培训链条中的各个环节。自然,他对整个行业发生了一系列变革感同身受。

  谢际宁分析称,考研培训行业的第一次裂变是在2006年左右,此前几乎所有的机构都在实行“名师制”、“大班制”,以万学海文为代表的机构首次推出高端一对一,并随之让这个行业进入产品多元化时代,也衍生出后来的小班、集训、全日制等班型。第二次变革是在2010年左右,以跨考教育为代表的机构开始尝试互联网化的营销手段,这对过去那些依靠贴海报、办讲座等进行宣传招生的机构直接进行“截流”,也迫使考研培训像其他培训行业一样,营销模式从线下走到线上。

  在谢际宁看来,考研培训行业正在进行着第三次裂变,以互联网教育为代表的新模式,将使得整个行业发生根本变化。这也是他2013年从万学教育辞职,并创办乐考无忧的主要原因,他希望乐考无忧成为第三次变革的引导者。“传统培训模式下的场地、人工等成本高居不下,过度于依赖网络营销再次增加了市场成本,使得机构沦为‘为百度打工’。而互联网形态下的考研培训行业,将会对它的教学、营销、商业模式等进行再造。”

  2014年6月,经历过前期试错的乐考无忧开始全面互联网化。谢际宁做的第一件事情是,与李永乐、王式安、武忠祥等40多位考研名师签约,并把他们的课程搬到网上,以30元/月的价格卖给考生。现在整个互联网教育行业都在谈免费,乐考无忧为什么要收费?谢际宁解释称,在2015年春节之前,乐考无忧的网络课程也是免费的,用户注册量非常大,其中9月份首次推出当月便有2万多的注册量,但用户活跃度非常低,只有5%左右;3月份首次试水收费,当月注册量降低到1万多,但活跃度却惊人地提高到80%。

  “其实,每人30元的收费相比于我们前期上千万元的投入来说是杯水车薪,如果你免费,用户会觉得你没价值,你收费了,那就是物美价廉。这个微妙的变化,却达成了对用户的第一次筛选。”谢际宁表示,有了活跃用户量,才有可能进一步做转化,从而体现出商业价值。

  从目前的转化效果来看,尽管现在非考研培训招生旺季,但最低16800元的课程仍然取得了不错的销售业绩。对于这部分高端学员,乐考无忧则会通过线上的e学堂,以及线下的辅导班,对他们进行线上线下相结合的全方位辅导培训。

  “在e学堂上,用户先学习课程知识点,学完之后会有一些测试,并融入了一些闯关、互动等效果,学员通过之后才能学习下一章节。而在线下,主要做一些针对性和提高性辅导,有了前期的线上铺垫,能将线下的教学效率最大化。”谢际宁总结称,通过这种O2O的教学模式,完成了不同的教学分工,线上解决大众化教学需求,线下则解决个性化教学需求。

  由于前期的实验已经取得了不错的效果,乐考无忧的线下班也发展迅速,目前在北京已有6个直营中心。当看到越来越多的来自内蒙古、湖南、山西等地的考生来咨询报班问题时,谢际宁开始思索,如何将这种模式在全国范围内推广出去。

  “传统的加盟方法肯定走不远,事实证明,一旦加盟商在当地稳定根基厚,你对它是不可控的,你无法融入到它的教学中去,加盟就会沦为‘卖牌子’;直营这种模式,成本又太高,这又回到了重资产模式。”在综合权衡之下,谢际宁探索出一个大胆的尝试:把那些加盟商们,都变成自己的合伙人!这样一来,品牌商与合作商便形成利益捆绑,品牌商掌握名师、线上平台等核心资源,而合作商则负责当地的招生宣传以及辅助教学。

  “合伙人制度,其实是一种利益结盟,至少在考研培训行业,它将会对传统的连锁经营模式进行颠覆。”谢际宁进一步解释称,,当考研培训行业完全融合为O2O教学之后,品牌商与合作商实则再一次完成角色分配,合作商无法复制你的名师,也没有能力去再造平台,而品牌商又能给他们提供最优质的课程和资源,这样的合作关系才能持久。

乐考无忧创始人谢际宁:O2O如何改造考研培训行业

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